Technischer Service
Von Beginn an, die kompetente Unterstützung für Ihre Praxis.
Wenn es einmal schnell gehen muss ist einer unser erfahrenen Servicetechniker praktisch schon auf dem Weg zu Ihnen. Durch die dezentrale Organisation ist unser Team ständig unterwegs und kann im Notfall in kürzester Zeit bei Ihnen sein. Unsere Fahrzeuge sind mit allen wichtigen Ersatzteilen und Werkzeugen bestückt, sodass unsere Techniker in vielen Fällen sofort helfen und Sie umgehend weiterarbeiten können. Natürlich vereinbaren wir – wenn möglich – Termine für Sie gerne so, dass Ihr Tagesablauf gar nicht oder nur minimal gestört wird.
Eine fachgerechte Installation ist die Grundvoraussetzung für eine lange Lebenszeit Ihres Investitionsobjektes. Dafür werden unsere Techniker speziell vom Hersteller für die jeweiligen Medizinprodukte in regelmäßigen Abständen geschult und autorisiert.
KERN-Techniker führen die Installation nach den Vorgaben des jeweiligen Herstellers inkl. der benötigten Abnahmeprüfungen und Dokumentationen für Ihre Praxis durch.
Gerne nehmen wir Ihre wartungs- und prüfungspflichtigen Geräte in unseren „Praxisspiegel“ auf und erinnern Sie rechtzeitig an anstehende Termine!
Amalgamabscheiderprüfungen, sicherheitstechnische Prüfungen und -kontrollen, Druckbehälterprüfungen, u.v.m. müssen in regelmäßigen, vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Abständen, fachgerecht durch qualifizierte Techniker durchgeführt und dokumentiert werden. Teilweise sind entsprechende Nachweise an die jeweilig zuständige Behörde zu übermitteln.
Der Ausfall eines wichtigen Gerätes in Ihrer Praxis ist meist mit erheblichen Kosten verbunden. Um einen Praxisausfall zu verringern, verfügen wir daher über eine große Anzahl von Mietgeräten, welche wir unseren Kunden gerne zur Verfügung stellen.
Die Entsorgung von Praxisabfällen sowie gewerblich genutzter Elektrogeräte und Medizinprodukte muss laut Gesetz fachgerecht erfolgen. In Zusammenarbeit mit unseren zertifizierten Entsorgungspartnern, erhalten Sie auch die damit verbundene Dokumentation zum Nachweis für die Behörden.
Bei einem Neukauf oder der Neuinbetriebnahme eines einweisungspflichtigen Medizinproduktes, weisen wir das Praxispersonal bzw. die Anwender gerne für Sie ein. Hierbei besprechen wir auch die jeweiligen Unterlagen und erstellen die für Sie notwendige Dokumentation.
Gerne führen wir auch die erforderlichen Einweisungen bei einem Mitarbeiterwechsel für Sie durch.
Wir garantieren Ihnen die Durchführung und Dokumentation von Wartungen gemäß den gesetzlichen Anforderungen durch unsere herstellergeschulten und -autorisierten Techniker nach den entsprechenden Vorgaben und Pflichten.
Hierdurch steigern Sie nicht nur den Werterhalt Ihrer Investition, sondern behalten auch vielmals einen Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller.
Die Validierung Ihrer Aufbereitungsgeräte führt unser Kooperationspartner auf höchstem Niveau durch.
In unserer hauseigenen Werkstatt führen wir fachgerechte Wartungen, Reparaturen, sicherheitstechnische Kontrollen sowie Funktionsprüfungen an dentaltechnischen Geräten durch.